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川沪售后服务体系

一、服务文化

365棋牌,红鸟棋牌,kk娱乐场手机APP官网平台下载:  主持人:在十八届五中全会的时候,提到了五大发展理念,其中有一个是绿色发展,那我特别想知道审计署在服务绿色发展理念方面有哪些举措呢?  丁雁:审计署一直非常重视资源环境审计工作,积极通过资源环境审计工作推动资源节约和环境保护基本国策的落实。

服务宗旨:全程全面全天候专业化服务
服务目的:提高用户满意度
服务方式:厂家一站式服务
服务理念:以客户为本,全心全意为客户服务

二、故障排除

在保修服务过程中,我方将首先通过电话提供服务,在不能协助用户方排除故障时,我方服务工程师将到现场提供所需的技术支持与服务,诊断和排除故障。

三、质量服务保证措施

对所提供的质量承诺的产品,达到国家标准、行业标准、和国际标准,严格执行合同中各项技术条件,满足用户要求,对供货产品配套外构件、外购件负全面的质量责任。

四、服务响应时间

客户服务中心接到服务电话后,专人负责接听,做好记录,1 小时内反馈,第一次电话服务响应。

五、全过程服务

售前、售中、售后全过程服务

六、专业化服务

川沪阀门组织了专业化的服务队伍,统一培训,统一服务规范,统一管理模式,统一考核。做到了专业人员专业上岗,实现了服务队伍的技术专业化——专业咨询,专业安装,专业维护,专业维修。

七、全身心服务

耐心倾听用户需求 关心用户切身利益

八、服务监督

为了更好的为客户做好服务工作,川沪客户服务中心欢迎客户对川沪客户服务人员们的工作进行监督。 在售后服务说明承诺的服务范围内,客户对川沪维修服务工程师所提供的服务,有任何建议及意见,请拨打服务电话:021-37516048,或EMAIL:chvalve@126.com 联系。

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